Peran Konsultan PR Makin Strategis, Klien Mulai Kejar ROI

 Tanpa perubahan tersebut, persaingan industri berpotensi kembali bertumpu pada harga dan jumlah output, bukan pada kualitas strategi maupun dampak yang diberikan kepada klien.

 Bagi perusahaan, perubahan ini menunjukkan bahwa konsultan PR semakin dituntut menjadi mitra strategis. Kemampuan menghasilkan publikasi tetap relevan, tetapi harus ditempatkan sebagai bagian dari strategi yang lebih luas untuk membangun kepercayaan, mengelola reputasi, membaca perubahan pasar, mengantisipasi risiko, dan mendukung tujuan organisasi.

 Dody menegaskan bahwa tantangan terbesar industri komunikasi ke depan bukan sekadar menyediakan semakin banyak layanan dalam satu perusahaan, melainkan menghubungkan berbagai kemampuan tersebut sehingga menghasilkan keputusan yang relevan bagi organisasi.

 “Pada akhirnya, tantangan industri komunikasi bukan menambah semakin banyak layanan di bawah satu atap. Tantangannya adalah menghubungkan reputasi, data, kreativitas, teknologi, dan business judgment menjadi keputusan yang membantu organisasi mendapatkan dan mempertahankan kepercayaan,” tutup Dody.