Peran Konsultan PR Makin Strategis, Klien Mulai Kejar ROI

 Atas dasar itu, Prologue mengembangkan pendekatan “Human Wisdom + AI Intelligence”, yakni menempatkan teknologi sebagai alat untuk memperluas kemampuan manusia, bukan menggantikan professional judgment.

 Perkembangan tersebut sejalan dengan temuan studi APPRI yang menunjukkan bahwa teknologi, data, dan inovasi menjadi faktor penting dalam perubahan industri PR. Konsultan juga dituntut meningkatkan kemampuan strategic advisory agar dapat memberikan nilai yang lebih besar kepada klien.

 Di tengah berbagai perubahan tersebut, prospek industri PR justru dinilai tetap positif. Studi APPRI mencatat 52 persen responden sangat optimistis terhadap pertumbuhan sektor PR dalam tiga hingga lima tahun mendatang. Sebanyak 36 persen lainnya menyatakan optimistis.

 Sementara itu, 10 persen responden bersikap netral dan hanya 2 persen yang menyatakan kurang optimistis.

 Optimisme tersebut didorong oleh meningkatnya kebutuhan terhadap manajemen reputasi, kompleksitas isu dan krisis, perkembangan teknologi serta data, dan meningkatnya tuntutan regulasi, transparansi, serta akuntabilitas publik.

 APPRI mencatat 41 persen responden melihat tingginya kebutuhan manajemen reputasi sebagai faktor pendorong pertumbuhan industri. Sebanyak 29 persen mengaitkannya dengan meningkatnya kompleksitas isu dan krisis.

 Kemudian, 18 persen melihat perkembangan teknologi dan data sebagai faktor pendorong, sedangkan 12 persen lainnya menilai regulasi, transparansi, dan tuntutan akuntabilitas publik turut memperkuat kebutuhan terhadap layanan PR.

 Namun, optimisme tersebut juga dibarengi tuntutan agar industri melakukan peningkatan kapasitas. Konsultan PR dinilai perlu memperkuat diferensiasi, inovasi, pemanfaatan teknologi, kemampuan strategic advisory, serta sistem pengukuran dampak.