Terlalu Banyak Efek Sensorik Bisa Ganggu Wisata Digital

VISI.NEWS - Penggunaan teknologi digital untuk memperkaya pengalaman wisata tidak selalu membuat pengunjung semakin terlibat. Penelitian terbaru dari University of Surrey menunjukkan bahwa atraksi wisata yang memadukan terlalu banyak rangsangan sensorik justru berisiko membuat pengalaman pengunjung kurang optimal.

Temuan tersebut menyoroti pentingnya keseimbangan dalam merancang destinasi wisata yang memadukan ruang fisik dengan teknologi digital. Alih-alih sekadar menambahkan sebanyak mungkin efek visual, suara, sentuhan, aroma dan rasa, pengelola destinasi perlu memastikan seluruh elemen tersebut saling mendukung dan memiliki tujuan yang jelas.

Penelitian ini dipublikasikan dalam Journal of Travel Research. Para peneliti menemukan bahwa kombinasi sensorik yang lebih kompleks memang dapat memperkuat keterlibatan emosional dalam kondisi tertentu. Namun, kompleksitas tersebut juga dapat mengurangi peran aspek praktis pengalaman wisata, seperti kemudahan penggunaan teknologi dan keleluasaan pengunjung untuk bergerak.

Dengan kata lain, semakin banyak teknologi dan efek sensorik yang ditambahkan tidak otomatis berarti semakin menarik sebuah atraksi wisata.

413 Orang Ikuti Simulasi Pengalaman Wisata

Penelitian dilakukan dengan melibatkan 413 orang dewasa yang memiliki pengalaman bepergian serta pengalaman atau ketertarikan terhadap teknologi. Para peserta secara acak diperlihatkan salah satu dari enam skenario video sudut pandang orang pertama yang menggambarkan atraksi wisata di Barcelona atau Seoul.

Keenam skenario tersebut dibuat dengan konfigurasi sensorik yang berbeda. Tingkat pengalaman dimulai dari instalasi yang mengandalkan penglihatan dan suara hingga pengalaman yang melibatkan kelima indera, yaitu penglihatan, pendengaran, sentuhan, penciuman dan pengecapan.

Setelah menyaksikan skenario, peserta diminta memberikan penilaian terhadap pengalaman yang mereka lihat. Penilaian tersebut mencakup tingkat keterlibatan, kepuasan serta keinginan untuk mengunjungi atraksi yang ditampilkan.