Lazada dan Berkat Jadikan Mitra Kurir Sebagai Agen Perubahan Ekosistem Ekonomi Digital Indonesia

Mitra kurir Berkat yang membantu pengiriman paket ke konsumen Lazada turut berbangga bisa menjadi bagian dari agen perubahan. “Saya senang bisa membantu pelanggan yang ingin tahu lebih banyak soal pengiriman paket. Ternyata walaupun pernah atau sering belanja online, belum tentu pelanggan paham, misalnya cara mengajukan komplen atau cara mengembalikan barang. Untungnya saya sudah dibekali informasinya, jadi saya bisa bantu menjawab pertanyaan pelanggan,” ujar Rico Antono, mitra kurir yang sudah bergabung di Berkat selama 2 tahun.

Komitmen keberlanjutan

Lazada memang sejak lama telah memahami kebutuhan yang berkelanjutan akan sumber daya yang mumpuni di dalam ekosistem ekonomi digital. Dengan ekosistem digital yang dimilikinya, Lazada menawarkan banyak kesempatan ekonomi, termasuk dengan membuka lapangan kerja baru bagi masyarakat Indonesia.

Menurut Laporan Dampak Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (Environment, Social, and Governance - ESG): Memperkaya Kehidupan, Bangkit Lebih Kuat (Enriching Lives, Emerging Stronger) yang dirilis Lazada tahun 2023 di enam negara, Lazada terus memberikan peluang ekonomi kepada lebih dari 1,1 juta pemangku kepentingan dalam ekosistem penjual, enabler perdagangan digital, mitra logistik pihak ketiga, dan karyawan. Komitmen dalam pemberdayaan masyarakat ini akan terus menjadi salah satu fokus Lazada ke depan.

“Dengan misi untuk mempercepat kemajuan di Indonesia melalui perdagangan dan teknologi, kami terus berupaya menjadikan inisiatif dan kolaborasi kami di Lazada, khususnya dengan para mitra lokal, sebagai upaya pemberdayaan talenta Indonesia. Kami berkeinginan untuk berada di Indonesia dalam jangka waktu lama dan berkomitmen untuk terus berkontribusi dalam pertumbuhan ekosistem ekonomi digital di Indonesia,” tutup Stefan.

@uli