Dampak Gig Economy, Hidup Sebagai Pekerja Lepas di Malaysia Dieksploitasi dan Tak Dilindungi

• Boomingnya gig economy di Malaysia membuat para pekerja rentan karena tidak adanya tunjangan dan rentan terhadap eksploitasi.

Yosuke Uchiyama (360info) Universitas Malaysia

DAMPAK dari gig economy di Asia Tenggara tidak hanya menciptakan peluang ekonomi, namun juga menciptakan kesenjangan dan kerentanan yang signifikan bagi para pekerja. Meskipun fleksibilitas yang ditawarkan oleh platform pertunjukan online menarik, hal ini harus mengorbankan keamanan kerja yang terbatas, kurangnya perlindungan sosial, dan eksploitasi oleh platform melalui algoritma dan sistem evaluasi yang tidak jelas.

Di Malaysia, sekitar 26 persen tenaga kerja berpartisipasi dalam gig economy, terutama melalui aplikasi on-demand online-to-offline seperti layanan ride-hailing dan pesan-antar makanan. Para pekerja ini diklasifikasikan sebagai kontraktor independen tanpa upah minimum, asuransi, atau tunjangan lainnya.

Perusahaan platform menganggap pekerja yang berpartisipasi dalam pasar tenaga kerja gig sebagai kontraktor independen, sehingga memberi mereka fleksibilitas dalam ketersediaan. Hal ini berarti pemberi kerja terhindar dari beban jaminan ekonomi dan sosial pekerja, termasuk gaji, asuransi, dan tunjangan.

Bagi pekerja, mereka mendapatkan fleksibilitas dalam hal mengendalikan gaji mereka dan menetapkan hari libur gratis di bawah sistem meritokrasi, dimana semakin banyak mereka bekerja, semakin banyak pula penghasilan mereka.

Namun, mereka tidak mempunyai hak-hak yang tercantum dalam kontrak kerja, termasuk upah minimum, asuransi, dan biaya pemeliharaan aset dalam pekerjaan. Hal ini sangat memberatkan bagi pekerja gig yang bekerja penuh waktu sebagai satu-satunya sumber pendapatan mereka.

Platform juga berhak memperkenalkan algoritme untuk meningkatkan efisiensi tenaga kerja dan memilih, mendisiplinkan, atau memecat pekerja berdasarkan kriteria mereka sendiri melalui sistem evaluasi bersama dengan pelanggan.

Meskipun hal ini penting bagi manajemen pekerja dalam memberikan keselamatan konsumen dan layanan berkualitas di bawah platform yang berpusat pada pelanggan, hal ini juga berisiko mendorong berkembangnya kapitalisme platform, yang dapat mengeksploitasi pekerja melalui lubang peraturan sebagai cara untuk mengumpulkan modal perusahaan baru.