Bandung Diuji untuk Jadi Daerah Terbaik Pelayanan Investasi

Ia menjelaskan, penilaian akan disusun berdasarkan fakta yang ditemukan di lapangan, hasil diskusi, paparan pemerintah daerah, serta keseluruhan proses evaluasi.

"Bagaimanapun juga nanti finalnya itu kami laporkan kepada Pak Menteri," katanya.

Dalam proses visitasi, sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) Kota Bandung memaparkan berbagai inovasi dan program yang berkaitan dengan pelayanan publik serta percepatan berusaha.

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung, misalnya, memaparkan penguatan integritas dan inovasi pelayanan administrasi kependudukan. Salah satu layanan yang menjadi perhatian adalah pelayanan perkawinan terpadu di MPP.

Layanan tersebut mengintegrasikan sejumlah kebutuhan administrasi masyarakat sehingga proses pengurusan dokumen dapat dilakukan secara lebih mudah.

Disdukcapil juga mengembangkan layanan digital melalui aplikasi Salaman atau "selesai dalam genggaman". Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat mengurus sejumlah dokumen administrasi kependudukan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.

Dokumen yang dapat diurus antara lain kartu keluarga serta akta kelahiran dan akta kematian.

Selain layanan digital, Disdukcapil mengembangkan pelayanan berbasis kewilayahan serta layanan Pelita Hati untuk membantu pengurusan administrasi kematian masyarakat melalui kolaborasi dengan pemerintah kelurahan.