VISI | AI Bisa Jadi Alat Bantu Mereka yang Tertindas

Oleh Shafiullah Anis dan Juliana French (360info)

• Monash University Malaysia

PERDEBATAN seputar dampak AI sering kali mirip dengan film distopia – kehilangan pekerjaan, pelanggaran privasi, dan diambil alih oleh mesin super cerdas. Namun di tengah kekhawatiran ini, ada satu suara penting yang hilang: suara komunitas yang terpinggirkan.

Komunitas-komunitas ini, yang menghadapi penindasan sistemik dan terbatasnya akses terhadap sumber daya, jarang menjadi bagian dari perbincangan. Merekalah yang akan mendapatkan manfaat terbesar dari pengembangan AI yang bertanggung jawab.

AI Sebagai Penyamarataan

AI sebenarnya dapat memberdayakan kelompok marginal dengan menawarkan alat dan peluang yang mampu mengatasi hambatan tradisional. Marginalisasi karena agama, kasta, kelas, gender dan seksualitas, tidak dapat diselesaikan melalui techno-solutionalism AI, yaitu keyakinan bahwa teknologi dapat memberikan solusi terhadap berbagai permasalahan sosial, politik, dan ekonomi.

Namun, salah satu penerima manfaat paling signifikan dari teknologi AI adalah kelompok yang terpinggirkan, terutama mereka yang tidak memiliki modal budaya, hak istimewa, akses, dan sumber daya. Keunggulan AI adalah kemampuannya untuk mendemokratisasikan akses terhadap informasi dan sumber daya. Misalnya, alat penerjemahan yang didukung AI dapat membantu non-penutur asli berkomunikasi secara efektif, menghilangkan hambatan bahasa yang sering kali menjadi penanda hak istimewa.

Platform pendidikan berbasis AI juga dapat menawarkan pengalaman belajar yang dipersonalisasi, memenuhi kebutuhan pelajar generasi pertama dan mereka yang berasal dari latar belakang kurang mampu. Teknologi AI dapat memberdayakan individu-individu ini dengan mendemokratisasi akses terhadap informasi, bimbingan, dan layanan penting, menantang status quo hak istimewa dan inklusi.

Memberdayakan Penyandang Disabilitas

Bagi penyandang disabilitas, AI dapat membawa perubahan besar. Aplikasi berbasis AI dapat membantu penyandang autisme dalam mengembangkan keterampilan sosial dan mengenali isyarat emosional, sehingga meningkatkan kemampuan mereka untuk berinteraksi dengan orang lain.

Platform adaptif dapat menyediakan konten pendidikan yang disesuaikan untuk pelajar dengan disleksia dan gangguan belajar lainnya, memastikan mereka menerima dukungan yang mereka perlukan untuk berhasil.

Dengan menawarkan alat yang dipersonalisasi, responsif, dan suportif, AI dapat membantu individu penyandang disabilitas mencapai kemandirian dan inklusi yang lebih besar.

Menantang Ketidakadilan

Komunitas marginal seringkali menghadapi ketidakadilan sistemik, seperti diskriminasi dan pengucilan dari peluang ekonomi. AI dapat membantu mengatasi ketidakadilan ini dengan memberikan kesempatan dan akses yang setara terhadap sumber daya. AI dapat membantu pengusaha skala kecil dari latar belakang yang terpinggirkan dengan memberikan wawasan tentang tren pasar dan mengoptimalkan rantai pasokan, sehingga memungkinkan mereka bersaing dengan bisnis yang lebih besar.

Platform pencocokan pekerjaan berbasis AI juga dapat membantu individu dari latar belakang kurang beruntung menemukan peluang kerja yang sesuai dengan keterampilan mereka, sehingga mengurangi dampak diskriminasi di pasar kerja. Tanggung jawab AI seharusnya berada di tempat lain

Tanggung jawab utama untuk memastikan AI bersifat etis dan bermanfaat harus berada di tangan pihak-pihak yang mempunyai kekuatan untuk membentuk teknologi tersebut, seperti pembuat kebijakan, ahli teknologi, dan perusahaan. Mereka mempunyai kapasitas untuk membuat dan menegakkan peraturan untuk memastikan AI dikembangkan dan digunakan secara bertanggung jawab, tanpa memperburuk kesenjangan yang ada.

Ada tiga bidang utama yang menjadi fokus evolusi AI: pengembangan, penerapan, dan krisis eksistensial.

Pengembangan AI yang bertanggung jawab harus mengatasi permasalahan etika terkait data pelatihan, konsumsi energi, dan eksploitasi pekerja, khususnya di negara-negara Afrika yang terlibat dalam pelatihan model yang diawasi.

Penerapan sistem AI yang bertanggung jawab sangatlah penting, terutama terkait penggunaannya untuk pengawasan, peperangan, dan pelanggaran privasi. Risiko eksistensial yang ditimbulkan oleh sistem super cerdas berkisar dari skenario bencana, seperti penggulingan masyarakat, hingga masalah yang lebih mendesak, seperti kehilangan pekerjaan dalam jumlah besar.

Meskipun kekhawatiran ini mendorong perlunya kebijakan dan kerangka kerja AI yang kuat, beberapa permasalahan masih bersifat spekulatif. Misalnya, tidak ada konsensus mengenai apa yang dimaksud dengan kecerdasan super, dan sebagian besar wacana dipengaruhi oleh fiksi ilmiah.

Ancaman hilangnya pekerjaan, khususnya di sektor kerah putih, merupakan keprihatinan yang mendesak dan nyata. Masyarakat marginal sering kali sudah terbebani dengan perjuangan mengatasi ketidakadilan sistemik dan memperjuangkan hak-hak mereka.

Menambah tanggung jawab AI pada tantangan yang ada hanya akan semakin menindas mereka. Sebaliknya, masyarakat harus fokus pada pemanfaatan AI untuk mengangkat dan memberdayakan komunitas ini, menggunakan teknologi sebagai alat untuk keadilan dan kesetaraan sosial.

• Shafiullah Anis adalah dosen pemasaran di School of Business, Monash University Malaysia. Penelitiannya berfokus pada konsumsi, kesenjangan sosial, dan teknologi AI, yang secara umum berada dalam domain teori budaya konsumen. Juliana A. French adalah kepala departemen pemasaran dan dosen senior di Monash Ununiversitas Malaysia. Ia mempelajari kompleksitas seputar isu ras dan agama di Malaysia yang terlihat dalam perilaku konsumsi sehari-hari perempuan Malaysia.