Menjual Pengalaman dalam Pengembangan Bisnis

VISI.NEWS | BANDUNG - Tidaklah cukup bagi bisnis untuk menawarkan produk atau layanan berkualitas. Anda harus melangkah lebih jauh dan memberikan pengalaman yang berkesan, menarik, dan beresonansi secara emosional kepada pelanggan target Anda. Memang benar bahwa apa yang disebut penjualan berdasarkan pengalaman (experiential sales) menjadi lebih penting dari sebelumnya, terutama di pasar yang ramai dan kompetitif.

Namun apa itu penjualan berdasarkan pengalaman, dan bagaimana Anda dapat mengubah rencana bisnis Anda untuk memprioritaskannya? Baca terus untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak lagi.

Penjualan Berdasarkan Pengalaman

Singkatnya, penjualan berdasarkan pengalaman berarti menciptakan lingkungan di mana pelanggan dapat berinteraksi dan terlibat dengan produk dan layanan Anda dengan cara yang menyenangkan, informatif, dan mudah diingat. Dengan kata lain, ini tentang menjual produk bisnis Anda berdasarkan pengalaman yang akan mereka berikan kepada pelanggan, bukan aspek lainnya.

Katakanlah Anda menjual pakaian kebugaran untuk penggemar olahraga. Daripada menonjolkan nilai praktis dari pakaian tersebut — seperti bahannya, daya tahannya, dll. — Anda dapat memprioritaskan pengalaman yang akan diperoleh pelanggan setelah mereka mengenakan pakaian kebugaran Anda.

Anda dapat membuat iklan atau materi pemasaran yang menyoroti:

• Betapa bagusnya pakaian kebugaran itu
• Seberapa nyaman pakaian tersebut terasa di kulit
• Bagaimana pakaian kebugaran menyerap keringat dan kelembapan berlebih untuk memberikan pengalaman berolahraga yang lebih baik

Dengan menyoroti pengalaman yang diharapkan pelanggan, mereka akan lebih cenderung untuk mencoba produk Anda. Lebih dari itu, brand Anda akan terasa berbeda dan unik dibandingkan kompetitornya.

Mengapa memprioritaskan pengalaman bagi pelanggan?