Zurich Perluas Layanan, Empat Kantor Regional Diperbarui

Pengalaman Layanan Jadi Fokus

Pembaruan empat kantor di Aceh, Batam, Palembang, dan Pontianak juga diarahkan untuk menciptakan pengalaman layanan yang lebih seragam di berbagai wilayah.

Edhi mengatakan, pembaruan tersebut diharapkan membuat nasabah dapat memperoleh layanan secara lebih cepat, nyaman, dan konsisten, terlepas dari wilayah tempat mereka berada.

"Pembaruan kantor bukan sekadar pembaruan fasilitas fisik, tetapi juga upaya kami untuk memastikan setiap nasabah memperoleh pengalaman layanan yang konsisten, cepat, dan nyaman di berbagai wilayah Indonesia," katanya.

Melalui langkah tersebut, Zurich ingin semakin memahami karakteristik dan kebutuhan masyarakat di setiap daerah. Perbedaan karakter masyarakat, kondisi ekonomi, serta kebutuhan perlindungan menjadi pertimbangan penting dalam memperkuat kehadiran perusahaan di tingkat lokal.

Karena itu, pembaruan jaringan kantor tidak hanya dipandang sebagai investasi terhadap infrastruktur, tetapi juga bagian dari strategi perusahaan untuk mendekatkan layanan kepada nasabah.

Revitalisasi Jaringan Berlanjut hingga 2027

Pembaruan kantor di empat kota tersebut merupakan bagian dari fase pertama program revitalisasi jaringan Zurich secara nasional yang akan berlangsung hingga 2027.