VISI | Dari Indonesia ke Asia Pasifik, Engagement Jadi Kunci Aplikasi Finansial

Oleh April Tayson

• Regional Vice President, INSEA, Adjust

EKOSISTEM aplikasi keuangan di Indonesia dan kawasan Asia Pasifik secara luas tengah mengalami perubahan yang signifikan: pertumbuhan kini tidak lagi bergantung pada akuisisi yang sigap, tetapi pada retensi yang dibentuk oleh engagement pengguna yang lebih bermakna. Perubahan ini sekaligus mencerminkan bagaimana perilaku pengguna terus berkembang. Finance App Insights Report: 2025 Edition dari Adjust menunjukkan sesi aplikasi di kawasan ini meningkat 35% pada paruh pertama 2025, meskipun tingkat instalasi menurun.

Aplikasi keuangan kini melihat pengguna yang sudah ada lebih sering membuka, mengeksplorasi, dan berinteraksi dengan platform mereka. Aktivitas yang meningkat ini menandakan pasar yang semakin matang, di mana pengguna menjadi lebih selektif dalam memilih alat untuk mengelola uang, berinvestasi, atau membangun kebiasaan finansial jangka panjang.

Di pasar seperti Indonesia, tren ini sangat terlihat dalam aplikasi trading dan investasi. Platform seperti Gotrade, yang dirancang untuk memberikan akses mudah ke pasar AS, melihat bahwa pengguna kini lebih memperhatikan transparansi, keamanan, dan kemudahan penggunaan sebelum melakukan deposit pertama mereka. Pergeseran ini menyoroti fokus jangka panjang: bagi banyak aplikasi keuangan, membangun kepercayaan jangka panjang kini jauh lebih penting dibanding sekadar meningkatkan angka instalasi.

Dari Kuantitas ke Kualitas: Model Keterlibatan yang Lebih Bermakna

Di seluruh Indonesia, semakin banyak pengguna yang mencari cara intuitif untuk mengakses pasar global, namun tantangan bagi aplikasi keuangan terus berkembang melampaui jumlah unduhan. Pertumbuhan nyata kini bergantung pada akuisisi pengguna yang menyelesaikan verifikasi KYC (Know-Your-Customer), mendanai akun mereka, dan tetap aktif dalam jangka panjang. Dengan biaya per instalasi (CPI) aplikasi keuangan yang turun menjadi rata-rata US$0.51 di Asia Pasifik, dan tingginya rasio paid-to-organic di Indonesia, fokus tim pemasaran kini bergeser pada penentuan kanal yang benar-benar mampu mendatangkan pengguna berniat kuat, bukan sekadar trafik yang tidak menunjukkan potensi nilai jangka panjang.