Viral ! Warga Surabaya Keluhkan Pelayanan di Kelurahan

Salah satu warganet akun @budisuharsonoutomo pun pernah mengalami hal yang sama bahwa pelayanan di kelurahan terkesan dipersulit.

“Tapi emang pelayanan dikelurahan lama bro. Kadang pak lurahnya susah ilang-ilang cuman nyari tandatangan,” ungkap warganet itu.

Saat, awak media menelusuri video viral itu ternyata sudah lama sejak seminggu yang lalu di akun Pasapati277.

Sementara Lurah Bratajaya Entik Lindasari pun sudah mengklarifikasi atas konten yang viral terkait pelayanan di kelurahannya. Ia menegaskan kejadian itu tidak benar.

Entik menyebut awal kejadian yang bersangkutan datang bertiga pada Rabu (30/10/2024). Melalui rekaman cctv, pria itu sudah dilayani oleh petugas. Pelayanan yang diminta oleh pria itu adalah buku kretek.

“Di kelurahan Barata jaya itu tidak mempunyai buku kretek dan mereka meminta juga surat keterangan buku-bukunya hilang dan kita tidak memberikan, karena kalau kita memberikan surat keterangan inilah berarti surat itu pernah ada. Jadi kita tidak memberikan surat tersebut,” kata Lurah Entik, saat klarifikasi lewat video yang diunggah di akun @kecamatangubengsby.

Tak hanya itu, Entik menjelaskan bahwa yang bersangkutan sudah sering kali mendatangi kantor Kelurahan Bratajaya dengan keluhan yang sama.

“Dia sering kali datang ke kantor dan kita juga sudah jawab secara lisan juga dan secara kita tersurat,” tegasnya.