Google dan YouTube Gangguan, Ini Penjelasan IndiHome

VISI.NEWS – Akses layanan Google, termasuk YouTube, terindikasi mengalami gangguan di sejumlah wilayah Asia Tenggara. Informasi mengenai gangguan tersebut diterima VISI.NEWS, Senin (14/9/2026). Informasi tersebut disampaikan melalui kanal Sobat IndiHomeCare dan ditujukan kepada petugas call center.

Dalam informasi tersebut disebutkan, gangguan yang terjadi bersifat acak dan tidak hanya dialami pelanggan IndiHome. Gangguan juga terpantau pada sejumlah ISP lain serta jaringan GSM.

Berikut sejumlah informasi terkait gangguan Google dan YouTube yang disampaikan Sobat IndiHomeCare:

• Gangguan bersifat random dan terjadi di beberapa area Asia Tenggara.

• Gangguan tidak hanya terjadi di IndiHome, tetapi juga terpantau pada ISP lain dan jaringan GSM.

• Beberapa lokasi di Eropa, Inggris, Prancis, dan Spanyol terpantau normal.

  BACA JUGA

  Presiden Prabowo Lantik Suahasil Nazara jadi Menkeu gantikan Purbaya

• Akses melalui m.youtube.com terpantau normal, tetapi akses melalui aplikasi YouTube dapat mengalami gangguan.

• Redirect Google Video terpantau aman dan mengarah ke CDN lokal ISP.

• Gangguan mulai terindikasi menyentuh konten Google lainnya.

TELIN Koordinasi dengan Google

Untuk penanganan gangguan tersebut, TELIN disebut sedang berkoordinasi dengan pihak Google untuk melakukan investigasi lebih lanjut.

Pelanggan juga diminta mendapat informasi bahwa indikasi gangguan tersebut bukan berasal dari jaringan ISP dan masih dalam proses investigasi bersama pihak Google.

Dalam informasi yang disampaikan, petugas juga diminta tidak melakukan eskalasi sebagai gangguan jaringan IndiHome apabila hasil pengecekan menunjukkan pola gangguan yang sama.

Solusi Sementara Akses Google dan YouTube

Sebagai solusi sementara, pelanggan dapat mencoba menggunakan aplikasi 1.1.1.1 by Cloudflare (Cloudflare DNS) untuk mengakses layanan Google, termasuk YouTube.

Adapun langkah penggunaan aplikasi tersebut sebagai berikut:

1. Buka Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iPhone.

2. Cari dan instal aplikasi 1.1.1.1 by Cloudflare.

3. Buka aplikasi, lalu aktifkan dengan menekan tombol Connect.

4. Akses kembali Google atau YouTube dan coba lakukan browsing.

Informasi tersebut juga mencantumkan bahwa solusi penggunaan 1.1.1.1 by Cloudflare merupakan solusi sementara untuk mengakses layanan Google, termasuk YouTube.