Dua Lini Usaha FIFGROUP Kembali Raih Penghargaan di Ajang Bergengsi

Dalam sambutannya, Kemal Effendi Gani menyampaikan bahwa konsep customer value saat ini tidak lagi sekadar terkait harga yang kompetitif atau kualitas produk semata, tetapi juga mencakup keseluruhan pengalaman yang dirasakan pelanggan.

“Driving Outstanding Business Performance and Brand Excellence through HSE Leadership and Well-Being Management,” kata Kemal dalam sambutannya

Gani mengatakan bahwa Customer Value tidak lagi dimaknai sebatas harga yang kompetitif atau kualitas produk semata, melainkan mencakup keseluruhan pengalaman yang dirasakan pelanggan.

Penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value diberikan berdasarkan penilaian melalui survei yang dilakukan di 6 kota besar yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar, dengan pemilihan 5.000 responden secara acak bertahap atau multistage random sampling. @IndraS