CBK: Pemasaran Ritel di Era Digital

Salah satu studi menemukan bahwa dalam melihat gambar produk potensial di layar digital, arah gerakan mata seseorang dapat mempengaruhi seberapa baik mereka mengevaluasinya. Sebagai contoh, evaluasi produk lebih menguntungkan jika arah gerakan mata cocok dengan arah perjalanan pelengkap tubuh lainnya, seperti jari.

Karena konsumen telah mengalihkan kebiasaan membeli mereka dari toko ritel fisik, demikian juga pembayaran sekarang telah bergeser untuk didominasi oleh berbagai format digital khusus wilayah, dari transfer bank ke e-wallet dan kartu kredit dan bahkan pembiayaan jangka pendek (Beli Sekarang Bayar Nanti) solusi. Tetapi apakah penggunaan pembayaran digital dapat memengaruhi cara pelanggan membuat pilihan pembelian?

Dalam satu studi, kami berusaha untuk melihat apakah melakukan pembayaran dengan kartu kredit atau uang tunai dapat mengarahkan konsumen untuk memikirkan keputusan pembelian mereka dengan cara yang lebih abstrak versus konkret. Apa yang kami temukan adalah bahwa jika orang membayar pembelian dengan kartu kredit, seperti halnya dalam transaksi online, maka hal itu akan menyebabkan mereka mengaktifkan pola pikir yang lebih abstrak yang menyebabkan mereka berfokus pada fitur utama produk atau layanan yang mereka miliki. sedang mempertimbangkan untuk membeli. Di sisi lain, membayar dengan uang tunai dapat menyebabkan konsumen mengaktifkan pola pikir yang lebih konkret dan berfokus pada detail kecil dari suatu produk atau pengalaman.

Rangkullah Penggunaan Elemen Audio dan Visual

Media sosial telah menjadi bagian penting dari setiap rencana e-commerce. Media sosial juga telah menjadi bagian penting dari setiap rencana e-niaga, dengan popularitas platform seperti Instagram, Tiktok hingga WeChat China semuanya melonjak karena orang berusaha mempertahankan kontak sosial di puncak pandemi. Banyak dari generasi sekarang menggunakan media sosial sebagai saluran utama mereka untuk belajar lebih banyak tentang dunia di sekitar mereka, termasuk di mana berbelanja dan apa yang harus dibeli.