Appier Perluas Aplikasi Pengoptimalan Konversi AiDeal Melalui Fitur "Bot Konversi" yang Inovatif

Untuk mengatasi tantangan ini, “Bot Konversi AiDeal” akan mencapai hal berikut:

1. Ciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan

AI memprediksi perilaku pengguna di masa depan secara real-time berdasarkan data seperti pergerakan mouse, status pengguliran halaman, dan item yang dilihat. Web chat kemudian diaktifkan secara optimal tanpa mengganggu perjalanan pelanggan. Data tersebut juga digunakan untuk memahami niat pengguna dan memberikan interaksi yang efektif dan bebas stres.

2. Tingkatkan tingkat konversi dengan percakapan yang dipersonalisasi

Dengan mengantisipasi niat tersembunyi pengguna melalui prediksi AI, perusahaan dapat berinteraksi secara proaktif dengan pengguna, sehingga memfasilitasi konversi. Chatbot juga meningkatkan tingkat konversi dengan memberikan informasi yang tepat kepada pengguna pada waktu yang tepat.

3. Mengurangi beban kerja petugas layanan pelanggan

Integrasi yang mulus antara chatbot AI dan fungsi penjawab otomatis memungkinkan pembuatan skrip yang fleksibel sebagai respons terhadap kebutuhan pengguna yang terus berubah. Ini mengurangi beban operasional staf dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meninjau dan mengendalikan respons chatbot secara otomatis.

Progate, penyedia layanan pembelajaran pemrograman online untuk pemula hingga menengah, mengelola operasional situs web perusahaan dan individu. Meskipun terdapat banyak pengunjung dari situs individu ke platform perusahaan, mengubah kunjungan ini menjadi permintaan informasi atau kontrak terbukti menjadi sebuah tantangan. Menemukan alasan pasti di balik kurangnya konversi ini masih menjadi sebuah tantangan, sehingga menimbulkan hambatan dalam merancang dan menerapkan tindakan yang efektif.