Appier Perluas Aplikasi Pengoptimalan Konversi AiDeal Melalui Fitur "Bot Konversi" yang Inovatif

• Fitur baru yang didukung oleh AI akan secara cerdas mengidentifikasi niat pelanggan dan mengarahkan percakapan secara strategis untuk mempercepat aktivasi konversi.

VISI.NEWS | TOKYO, JEPANG - Appier, perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) yang menggunakan kecerdasan buatan (AI), telah meluncurkan fitur baru pada alat layanan pelanggan web AI miliknya, AiDeal. Penambahan terbaru, yang dikenal sebagai "Bot Konversi AiDeal", memperluas pengoptimalan konversi ke dalam skenario pemasaran percakapan. Memanfaatkan prediksi AI untuk memahami niat pelanggan, mendorong lebih banyak konversi yang diaktifkan dengan mengarahkan percakapan secara strategis.

AiDeal, salah satu solusi pemasaran lengkap yang didukung AI dari Appier, beroperasi sebagai cloud pengoptimalan konversi di beragam industri, termasuk layanan e-commerce dan non-e-commerce seperti e-learning, olahraga, keuangan pribadi, dan layanan kesehatan. Melalui model AI yang menggunakan pembelajaran mesin dan teknologi pembelajaran mendalam, model ini dengan cepat mengidentifikasi niat dan keraguan pengguna pada titik pembelian online, secara strategis menawarkan kupon dan diskon pada saat yang optimal untuk meningkatkan tingkat konversi. Pendekatan ini meningkatkan profitabilitas bagi perusahaan sekaligus memitigasi kerusakan merek yang disebabkan oleh diskon berlebihan.

Fitur terbaru, "Bot Konversi AiDeal", adalah obrolan web cerdas yang didorong oleh prediksi AI. Ini meningkatkan tingkat konversi situs web dengan menyediakan obrolan web yang dipersonalisasi tepat saat pengguna paling membutuhkannya.

Obrolan web tradisional menghadirkan tantangan bagi pengguna dan bisnis, yang ditandai dengan komunikasi yang tidak efektif, kebingungan akibat aktivasi yang tidak tepat waktu, dan potensi kerugian terhadap citra merek karena penanganan respons yang tidak memadai. Selain itu, sifat respons pasif dari obrolan web tradisional sering kali gagal mendorong 'konversi' yang diinginkan perusahaan, sehingga menimbulkan rintangan yang signifikan dan kehilangan peluang untuk lebih terlibat dengan pelanggan potensial.