tridorian Buka Experience Center Gemini Enterprise di Singapura

Pendekatan tersebut mencerminkan perubahan yang kini terjadi dalam pemanfaatan AI di dunia usaha. AI tidak lagi hanya diposisikan sebagai chatbot atau alat untuk menyelesaikan satu tugas secara terpisah, tetapi mulai dikembangkan sebagai bagian dari sistem kerja yang mampu menangani proses yang lebih kompleks.

Dari Demonstrasi AI Menuju Hasil Bisnis

Di Gemini Enterprise Experience Center, setiap pengunjung akan dipandu melalui berbagai skenario yang disesuaikan dengan peran, kebutuhan, dan prioritas bisnis masing-masing.

Bagi pemimpin di bidang layanan pelanggan, misalnya, demonstrasi dapat menunjukkan bagaimana AI membantu memangkas waktu penanganan sekaligus meningkatkan konsistensi layanan. Sementara itu, pemimpin operasional dapat mempelajari penerapan AI untuk mendukung alur kerja multi-step dan mengurangi pekerjaan manual yang selama ini dilakukan secara berulang.

Di sisi lain, CIO dan pemimpin yang menangani risiko maupun tata kelola dapat mengeksplorasi aspek yang berkaitan dengan pengendalian data, visibilitas penggunaan AI, pengawasan sistem, serta penentuan tingkat keterlibatan manusia yang tepat dalam lingkungan produksi.

Saat ini, Experience Center telah dilengkapi dengan lingkungan demo secara langsung. Fasilitas tersebut memperlihatkan bagaimana orkestrasi proses yang kompleks dapat diterjemahkan menjadi alur kerja bisnis yang terintegrasi.

Dengan pendekatan ini, AI diharapkan tidak lagi hanya berfungsi sebagai aplikasi yang berdiri sendiri, melainkan mampu mendukung serangkaian pekerjaan yang melibatkan berbagai data, sistem, dan tahapan pengambilan keputusan.

CEO tridorian, Jimmy Jigmo, mengatakan masih banyak demonstrasi AI yang terlihat menarik secara teknologi, tetapi belum tentu memiliki keterhubungan langsung dengan pekerjaan yang benar-benar penting bagi perusahaan.