Sejumlah Perjalanan KA Tujuan Jakarta dari Purwokerto Dibatalkan Akibat Gangguan Jalur di Bekasi

Selain itu, kata dia, pelanggan yang perjalanannya dibatalkan akan memperoleh pengembalian bea 100 persen.

Dalam hal ini, lanjut dia, proses pengembalian bea tiket dapat dilakukan hingga tujuh hari (7x24 jam) setelah tanggal keberangkatan di seluruh loket stasiun atau melalui layanan Contact Center 121.

“Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. PT KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan seluruh perjalanan kembali berjalan aman dan lancar,” katanya.

Terkait dengan proses evakuasi rangkaian KA 58F Purwojaya yang sebelumnya terganggu, dia mengatakan hal itu telah selesai sepenuhnya pada Minggu (26/10/2025) dini hari.

Menurut dia, jalur kiri di Stasiun Kedunggedeh resmi dibuka kembali pada pukul 02.00 WIB, dan KA Bogowonto relasi Pasarsenen-Lempuyangan menjadi kereta pertama yang melintas setelah proses evakuasi selesai.

“Kondisi jalur kini telah aman untuk dilalui dan perjalanan kereta api dari berbagai wilayah mulai berangsur normal. Kami mengapresiasi kerja keras seluruh petugas KAI dan pihak terkait yang telah menyelesaikan proses evakuasi dengan cepat dan aman,” katanya.

Ia mengatakan KAI juga memastikan seluruh sarana dan prasarana dalam kondisi layak operasi.

Menurut dia, pengawasan intensif terus dilakukan di seluruh lintasan, khususnya di daerah yang terdampak gangguan, guna menjamin keselamatan perjalanan.