Pemkab Tangerang Umumkan Laporan Kinerja Semester Pertama 2024

VISI.NEWS | TANGERANG - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tangerang telah merilis laporan kinerja untuk semester pertama tahun 2024, yang mencakup periode Januari hingga Juni. Laporan ini mengungkapkan bahwa sebanyak 27.354 laporan telah diterima oleh Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112. Namun, mayoritas dari laporan tersebut merupakan panggilan prank atau palsu yang sangat mengganggu operasional layanan darurat.

Kepala Bidang Aplikasi Informatika, Cecep Khaerudin, dalam kegiatan Rapat Koordinasi, Evaluasi dan Bimbingan Teknis NTPD 112 pada Kamis (18/07/2024), menyatakan bahwa dari total laporan yang diterima, hanya 308 laporan yang merupakan laporan normal dengan tingkat penyelesaian 100%. "Selama semester pertama tahun 2024, NTPD 112 menerima total 27.354 laporan. Dari jumlah tersebut, hanya 308 laporan yang merupakan laporan normal dengan tingkat penyelesaian 100%. Sebagian besar laporan yang diterima adalah laporan prank sebanyak 15.508 dan laporan hantu sebanyak 9.442," ujar Cecep.

Cecep menekankan bahwa tingginya jumlah prank call sangat mengganggu dan menghambat masyarakat yang memerlukan bantuan darurat. "Panggilan palsu atau prank call sangat mengganggu dan dapat menghambat bantuan bagi mereka yang benar-benar membutuhkan," tegasnya.

Laporan tersebut juga mengungkapkan bahwa evakuasi hewan liar menjadi jenis laporan tertinggi yang diterima NTPD 112 dengan jumlah 126 laporan. Disusul oleh panggilan darurat lainnya seperti gangguan PLN, PJU, lalu lintas, galian tanah, dan lain sebagainya yang mencapai 99 laporan. "Lalu ada kebakaran sebanyak 38 laporan dan juga kecelakaan sebanyak 18 laporan," lanjut Cecep.

Pemerintah Kabupaten Tangerang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan darurat dan memastikan respon yang cepat dan efektif terhadap setiap laporan yang masuk. "Kami terus berusaha meningkatkan kualitas layanan darurat dan memastikan bahwa setiap laporan yang masuk ditangani dengan cepat dan efektif," kata Cecep.

Dukungan dan kerjasama dari masyarakat sangat diharapkan untuk menjaga keamanan dan keselamatan wilayah Kabupaten Tangerang. Cecep mengimbau kepada seluruh masyarakat untuk menggunakan layanan NTPD 112 dengan bijak dan bertanggung jawab. "Kami meminta masyarakat untuk tidak melakukan panggilan prank. Mari kita sama-sama menjaga efektivitas layanan darurat ini demi kebaikan dan keselamatan bersama," pungkasnya.

Laporan kinerja ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi masyarakat untuk lebih bijak dalam menggunakan layanan darurat, sehingga NTPD 112 dapat berfungsi secara optimal untuk keselamatan dan kenyamanan seluruh warga Kabupaten Tangerang.

@rizalkoswara