PELNI Imbau Pelanggan Segera Rencanakan Liburan Nataru, Lima Pelabuhan Diprediksi Paling Padat

VISI.NEWS | JAKARTA - Menjelang libur Natal dan Tahun Baru 2024, PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) memperingatkan pelanggan untuk segera merencanakan perjalanan karena ada lima pelabuhan utama yang diperkirakan mengalami lonjakan penumpang. Kelima pelabuhan tersebut adalah Makassar, Ambon, Batam, Jayapura, dan Belawan. PELNI mengimbau agar pelanggan segera membeli tiket karena jumlah kursi terbatas demi menjaga keselamatan dan keamanan penumpang. "Lima pelabuhan keberangkatan terpadat untuk kapal PELNI adalah Makassar, Ambon, Batam, Jayapura, dan Belawan. Jadi jangan sampai kehabisan tiket, karena seat juga kami batasi demi keamanan dan keselamatan penumpang," ujar Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI Nuraini Dessy. Makassar, sebagai pelabuhan kelas 1, menjadi pusat transit kapal dari berbagai wilayah di Indonesia, baik Barat, Tengah, maupun Timur. Oleh karena itu, Makassar diprediksi akan menjadi pelabuhan dengan penumpang terbanyak, mencapai sekitar 36.819 orang selama periode libur Nataru, meningkat hampir 20 persen dibandingkan tahun 2023 yang tercatat sebanyak 30.751 orang. "Jika dibandingkan tahun lalu, Makassar, Ambon dan Jayapura masih masuk Top 5 pelabuhan keberangkatan terpadat. Sementara Batam dan Belawan yang masuk tahun ini menggeser Surabaya dan Balikpapan terpadat tahun lalu," terang Dessy. Untuk mengatasi lonjakan penumpang, PELNI sudah mendapatkan izin untuk mengangkut penumpang lebih dari kapasitas kapal, namun tetap memperhatikan ketersediaan alat keselamatan. Meskipun ada dispensasi, PELNI tetap mengantisipasi adanya calon penumpang tanpa tiket, yang bisa memicu praktik calo tiket. Oleh karena itu, PELNI bekerja sama dengan aparat untuk menindak tegas calo tiket di sekitar pelabuhan. "Kami berkomitmen untuk memberantas calo tiket di wilayah pelabuhan, terutama di masa peak season Nataru. Kami akan berkoordinasi dengan aparat penegak hukum pelabuhan untuk meningkatkan pengawasan dan menindak tegas calo-calo di sekitar pelabuhan," tegas Dessy. PELNI juga mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan digital untuk membeli tiket, seperti melalui aplikasi PELNI Mobile, website PELNI, dan berbagai mitra penjualan digital seperti aplikasi perbankan, agen 46 BNI, dan jaringan minimarket seperti Indomaret dan Alfamart yang tersebar di berbagai daerah. Pelayanan pengaduan juga tersedia melalui Call Center PELNI 162 yang dapat dihubungi 24 jam melalui telepon atau WhatsApp. @ffr