Pelayanan Perumda Tirta Wening, Dikeluhkan Pelanggan : Air Kerap Tak Mengalir, Tapi Denda Naik

VISI.NEWS | KOTA BANDUNG - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirtawening Kota Bandung mendapat banjir kritikan dan keluhan dari para pelanggannya terkait dengan langka nya menerima saluran air yang biasa digunakan dan dibutuhkan mereka.

Hal tersebut terpantau VISI.NEWS baru-baru ini, di laman akun media sosial resmi @perumdatirtawening. banyak yang berkomentar negatif kepada salah satu BUMD Kota Bandung tersebut.

"Komplen di IG, WA, FB ga ngaruh, gak usah dibayar aja kali ya, DUITNYA BUAT AIR KELILING,? ucap akun @ja***

"Saya daerah antapani lama, udah dalam 2 bulan air ngocor cuma seminggu sekali. Padahal musim hujan tapi air gak ada. Ini pengelola perusahaannya siapa sih pelayanannya buruk sekali. Di komplen gak ngaruh, paling bener harus di demo, jadi seribu alasan pdam mah pa ka rakyat," imbuh dia. "Udah gak ngaruh di komplen, paling bener di PDAM mah di demo. Ini mah group mati gak punya admin. PDAM mah gak punya halaman resmi di IG atau FB kaya perusahaan lain," ucap komentar akun lain.

"Telat sehari denda 20rb kan gak ngotak, Udah 4 hari gak nyala, kalau nyala di jatah 2 hari sekali itupun di waktu alangkah baik nya kita lapor kan lewat jalur hukum, kita di rugikan ada dong uud nya, yuk lapor rame-rame," katanya.

"Bener sampai hari ini 4 hari air ga ngocor terus, padahal kita punya anak sekolah yang setiap pagi harus mandi, kalau air ga ngocor terus, bagaimana, sedangkan bayar setiap bulan selalu bayar bahkan telat sehari saja harus di denda," keluh pelanggan.

"PDAM lancar ketika petugas datang, selebihnya ga ngalir lagi, berlangganan PDAM sama dengan beli janji tanpa bukti. Pelayanannya gak konsisten, selalu buruk dari waktu ke waktu. Musim kemarau air tidak mengalir alasannya debit air menurun, musim hujan air tidak mengalir alasannya tersumbat sampah. Intinya mau musim kemarau atau musim hujan air tidak mengalir, tagihan tetap jalan. Pembayaran telat, denda solusinya," ungkap kekecewaan mereka.

"Pengaduan di bulan juli sampai sekarang gak ada solusi pdam kumaha sarehat !? Kantor Pelayanan Wilayah lll. ld.pel:00204720070 JI.maleer 5 no.282 rt.03/rw01 bandung Sudah 2 bulan lebih. Air tidak keluar sama sekali abudemen tetep harus di bayar kalo tidak kena denda Gimana solusinya PDAM," tanya pelanggan.