Meningkatan Pemasaran Hotel dan Keterlibatan Pelanggan dengan Strategi Berbasis AI

Bekerja sama dengan Appier, Hotel Monterey berdedikasi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menerapkan strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap individu. Difasilitasi oleh AIRIS dan AIQUA milik Appier, Hotel Monterey siap untuk mendefinisikan kembali keterlibatan pelanggan. Dengan bantuan BotBonnie, hotel dapat menciptakan pertemuan layanan yang dipersonalisasi dan interaktif yang beradaptasi dengan perilaku pelanggan di lokasi, terlepas dari banyaknya titik kontak pelanggan. Dengan menggabungkan data dari berbagai saluran secara lancar, Hotel Monterey telah memperoleh wawasan pelanggan yang sangat berharga, memungkinkan penyediaan layanan yang tepat, mudah beradaptasi, dan selaras dengan kebutuhan pelanggan.

“Kami senang bisa berkolaborasi dengan Appier dalam mendorong transformasi digital kami melalui pengambilan keputusan berbasis data,” ungkap Atsushi Hasebe, Direktur Perencanaan dan Administrasi di Hotel Monterey. “Dengan rangkaian solusi AI perusahaan Appier, termasuk AIRIS, AIQUA, dan BotBonnie, kami telah mencapai integrasi dan analisis real-time terhadap profil pengguna di seluruh platform offline, online, dan sosial. Hal ini tidak hanya meningkatkan presisi kami dalam menjangkau audiens target kami. namun juga meningkatkan pengalaman anggota kami, memelihara loyalitas pelanggan, dan memberdayakan kami untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif, mengoptimalkan penjualan selama periode kebangkitan perjalanan pascapandemi ini".

@uli