Laporan Criteo, Double Days Mencatat Lonjakan Penjualan Sebesar Tiga Digit

Mengungkap Peluang yang Belum Dimanfaatkan untuk Musim Liburan Akhir Tahun Mendatang

Konsumen Asia Tenggara menjadi lebih cerdas dan berbelanja lebih awal sebelum Double Days Sales yang jatuh pada akhir tahun. Data Criteo tahun 2022 menunjukkan bahwa konsumen telah memulai perjalanan riset atas hal yang mereka incar lebih awal untuk mendapatkan penawaran terbaik. Faktanya, lebih dari sepertiga konsumen di Asia Tenggara mulai mempertimbangkan pembelian  barang hadiah, dengan sekitar seperempat dari mereka telah melakukan pembelian barang hadiah pada awal Q2 (April - Juni), menurut Survei Pembeli Criteo untuk tahun 2021 dan 2022. Saat brand bersiap untuk Double Days 12.12 tahun ini, praktik-praktik terbaik ini harus diingat untuk memaksimalkan kesuksesan: Memanfaatkan peluang pembeli baru: Singles Day, Double Days 12.12, dan Black Friday pada akhir pekan mencatat lonjakan substansial dalam pembelian yang dilakukan oleh pembeli baru. Singles' Day mencatat peningkatan tiga kali lipat pada pembeli baru, sementara Black Friday mencatat peningkatan 9% pada pangsa pembeli baru dibandingkan dengan bulan September. Puncak musim belanja menghadirkan peluang emas untuk tidak hanya meningkatkan penjualan langsung, tetapi juga untuk membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Berinvestasi untuk mendapatkan pelanggan baru di musim puncak merupakan str no ategi utama, karena hal ini sering kali menghasilkan dukungan yang berkelanjutan. Lebih dari separuh orang yang merupakan pembeli pertama kali selama Singles' Day 2022 kemudian melakukan setidaknya satu kali pembelian lagi dari peritel yang sama antara Desember 2022 dan Mei 2023, yang menunjukkan potensi jangka panjang dari pendekatan ini.

Mulailah merencanakan lebih awal: Criteo's Shopper Survey pada tahun 2021 dan 2022 menemukan bahwa lebih dari sepertiga konsumen di Asia Tenggara mulai memikirkan pembelian hadiah dan sekitar seperempatnya telah membeli hadiah untuk puncak musim belanja pada awal kuartal kedua. Pembeli yang datang lebih awal ini merupakan segmen yang sangat penting untuk dimanfaatkan oleh brand. Karena jalur pembelian yang lebih panjang, brand harus memulai proses perencanaan beranda belanja lebih awal untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan menarik perhatian konsumen.