Dirut PDAM Tirta Raharja Launching Aplikasi TiraQu untuk Meningkatkan Pelayanan ke Pelanggan

VISI.NEWS | SOREANG - Perumda Air Minum Tirta Raharja resmi melaunching aplikasi terbarunya, Tira Mobile atau TiraQu bertempat di Hotel Grand Sunshine, Soreang pada Selasa (11/07/2023).

Dirut Perumda Air Minum Tirta Raharja, Drs. H. A. Teddy Setiabudi. M.T. mengatakan bahwa aplikasi ini merupakan langkah terdepan bagi Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan inovatif kepada masyarakat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.

"Aplikasi ini nantinya bisa dilakukan pembayaran secara online dan realtime, kemudian untuk informasi pelanggan apapun yang berkaitan data pelanggan dan identitas pelanggan, serta upaya yang di inginkan untuk melakukan perbaikan data tersedia difasilitasi oleh aplikasi ini," ujar Teddy kepada awak media.

Selanjutnya kepada para pelanggan yang akan melakukan pemasangan baru, bisa melalui aplikasi tersebut. "Jika pelanggan mengajukan pengajuan, tidak perlu datang jauh-jauh ke kantor, cukup melalui aplikasi ini, insya Allah kita akan cepat merespon karena mempunyai SLA 24 Jam, dan semoga bisa menyelsaikan permasalah tersebut," katanya.

Lebih lanjut, dirinya menargetkan saluran pengembangan dan pemasangan sambungan langganan untuk masyarakat yang berada di kecamatan Margahayu, Margaasih dan Baleendah.

"Kita sudah berencana dan saat ini sudah mulai sekitar sepuluh ribu pelanggan yang bisa terlayani di wilayah tersebut, dan kurang lebih ada sekitar dua ribu lima ratus pelanggan baru," ujarnya.

Dirinya berpesan kepada warga masyarakat di wilayah Margahayu, Margaasih dan Baleendah, khususnya yang belum menjadi pelanggan agar segera melakukan pendaftaran di aplikasi tersebut, guna memaksimalkan pendistribusian air.

Aplikasi mobile TiraQu adalah aplikasi yang telah dikembangkan oleh Perumda Air Minum Tirta Raharja sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan