CSG Mengakuisisi Sistem DGIT, Meningkatkan Kemudahan Pengiriman dan Monetisasi Ekosistem Digital

Solusi gabungan CSG dan DGIT menyediakan TM Forum Conformance Certified, arsitektur modern, terbuka dan terpisah yang memberikan fleksibilitas bagi CSP untuk berinovasi dan mengimplementasikan layanan digital baru. Kemampuan tambahan meliputi: Katalog: Katalog aktif yang digerakkan oleh aturan berdasarkan API Terbuka TM Forum yang secara visual membangun penawaran dari komponen dalam waktu desain, termasuk lapisan layanan dan sumber daya, kemudian mendorong perilaku sistem pada waktu proses. Konfigurasi, harga, dan penawaran: Solusi CPQ yang andal sepenuhnya mengotomatiskan konfigurasi, penetapan harga, dan manajemen penawaran untuk produk dan layanan paling kompleks, termasuk penetapan harga langsung, kebijakan penetapan harga, diskon, dan proses persetujuan yang didorong oleh alur kerja. Manajemen pesanan: Sistem manajemen pesanan berbasis katalog dengan proses yang dapat digunakan kembali dan konfigurasi visual menyediakan komunikasi proaktif, pemenuhan transparan, aktivasi bebas masalah, dan orkestrasi pesanan yang mencakup penyerahan sistem manual dan pihak ketiga, manajemen bahaya, dan proses eskalasi otomatis. Monetisasi: Proses monetisasi yang canggih menyederhanakan pengelolaan peringkat, penagihan, pembayaran, dan penyelesaian yang kompleks. "Karena pasar menempatkan fokus yang lebih besar pada model layanan B2B dan B2B2x, CPQ yang kuat dan solusi manajemen pesanan dapat sangat mengurangi kesalahan penyediaan dan penagihan, yang merupakan dua penyebab utama ketidakpuasan pelanggan terhadap penyedia layanan komunikasi saat ini," kata Karl Whitelock, IDC wakil presiden penelitian, operasi dan monetisasi penyedia layanan komunikasi. "CSP mulai berinvestasi dalam solusi yang dapat membantu mereka memonetisasi hubungan bisnis yang kompleks ini serta memberdayakan mereka untuk mengelola berbagai bagian ekosistem digital mereka, terutama akuntabilitas dan penyelesaian sumber daya mitra. Pemasok teknologi, seperti CSG, yang sedang membangun solusi komersialisasi ekosistem yang komprehensif, memainkan peran penting dalam transformasi berkelanjutan dari pelanggan CSP mereka." "Kemitraan strategis DGIT dengan CSG menyoroti nilai portofolio gabungan kami ke pasar komunikasi," imbuh Greg Tilton, pendiri dan CEO, DGIT. "Akuisisi ini membawa keuntungan skala global dan portofolio monetisasi terkemuka di dunia bagi DGIT dan pelanggan kami. Bersama CSG, kami dapat membantu CSP berkembang di dunia digital pertama saat ini.@mp alam