BMW Taiwan meningkatkan keterlibatan media sosial dengan Appier dan Bremen Digital Creative

"Dengan arahan yang telah didiskusikan sebelumnya dengan BMW Taiwan, kami merancang kampanye sosial untuk liburan Tahun Baru Imlek, dengan harapan dapat meningkatkan jumlah keterlibatan yang dapat dimiliki BMW Taiwan untuk kampanye Facebook. Dengan keahlian BotBonnie dalam pemasaran percakapan, kami tidak hanya mencapai target tetapi juga sangat melebihi harapan dalam beberapa hasil utama," kata Brian Chen, Manajer Akun di Bremen Digital Creative, dalam rilisnya kepada VISI.NEWS, Selasa (14/6/2022).

Dengan akses eksklusif BotBonnie ke fitur Notifikasi Berulang yang baru sebagai penguji beta, BMW Taiwan berhasil mengarahkan pengguna untuk berlangganan Notifikasi Berulang, memecahkan batasan kebijakan jendela 24 jam dan memungkinkan merek untuk menjangkau lebih banyak interaksi dengan pengguna akhir. BotBonnie membantu BMW Taiwan tidak hanya berhasil mencapai keterlibatan 4X lebih banyak daripada selama periode yang sama (liburan CNY) di tahun-tahun sebelumnya, tetapi juga mengoptimalkan tingkat baca pesan hingga 99%, sekitar 10% lebih tinggi daripada kampanye pemasaran sebelumnya.

Memberikan Dukungan Tepat Waktu dan Menciptakan Keterlibatan yang Lebih Lama melalui Perjalanan Pelanggan

"Selama seluruh proses kampanye, solusi BotBonnie Appier memberi pengguna kami dukungan 24/7. Dengan solusi pemasaran percakapan, kami dapat segera menanggapi pengguna dan menciptakan perjalanan yang lebih lama dan lebih menarik. Sebagai langkah selanjutnya, dengan tren digitalisasi pemasaran , kami berharap dapat lebih mengintegrasikan data BMW Taiwan di berbagai saluran dan, terlebih lagi, untuk mencapai tujuan multi-pemasaran," kata Li Chiang, Spesialis Pemasaran Digital di BMW Taiwan.

“Dengan kampanye Tahun Baru Imlek, BMW Taiwan melihat peningkatan sepuluh kali lipat dalam partisipasi pelanggan dibandingkan kampanye online sebelumnya, dan kami dapat mengaitkan keberhasilan itu dengan Notifikasi Berulang, yang didukung oleh solusi pemasaran percakapan Appier, BotBonnie, mitra resmi Meta,” kata Samuel Chiang, Asisten Manajer Keberhasilan Pelanggan di Appier. Saat kampanye berlanjut, tim melihat peningkatan dalam keterlibatan penggemar, dengan meningkatnya jumlah pelanggan yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang merek BMW. “Yang penting, untuk memperluas komunitas penggemar BMW dan pelanggan potensial, kami menerapkan Notifikasi Berulang yang membantu perusahaan mendapatkan 1.500 langganan dan 2.500+ peserta dalam tiga hari,” kata Li Chiang, Spesialis Pemasaran Digital di BMW Taiwan.@nia