Bisnis Offline Masih Terbuka, 67% Penduduk Indonesia bukan Pengguna Aktif E-commerce

• Hanya satu dari tiga penduduk Indonesia merupakan pengguna aktif e-commerce, dan kesenjangan ini semakin jelas di kota-kota tier rendah.
• Di antara merek-merek yang mencapai penjualan tahunan lebih dari Rp 500 miliar, saluran offline secara konsisten mengungguli saluran online. Pentingnya saluran offline bukan hanya sebagai platform distribusi, namun juga untuk meningkatkan brand awareness dan loyalitas konsumen.
• Laporan ini disusun berdasarkan temuan survei tatap muka terhadap 422 responden di delapan kota tier 2 dan tier 3 di Jawa, in-depth interview dengan 10 merek nasional ternama, dan survei terhadap 32 perusahaan dengan nilai penjualan barang teratas di Evermos, platform reseller yang bermitra dengan UMKM di Indonesia.

VISI.NEWS | BANDUNG - Katadata Insight Center dan Evermos, platform social commerce terbesar di Indonesia, hari ini meluncurkan laporan yang mengidentifikasi pola dan perilaku konsumen dan brand lokal guna memberikan wawasan mengenai pertumbuhan merek lokal di Indonesia. Laporan yang berjudul "Beyond the Digital Frontier: Bagaimana Saluran Offline Memacu Kemajuan Merek Lokal" menemukan bahwa saluran offline masih memiliki persepsi yang lebih positif di kalangan konsumen dibandingkan dengan saluran online, meskipun pada dekade terakhir ini e-commerce memberikan dampak besar pada perekonomian.

"Sektor e-commerce di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat selama satu dekade lalu, apalagi di tengah pandemi Covid-19, namun laporan ini menunjukkan bahwa e-commerce masih belum melampaui signifikansi ritel tradisional, terlihat dari hanya satu dari tiga masyarakat Indonesia yang aktif menggunakan e-commerce," kata Ghufron Mustaqim, Co-Founder dan CEO, Evermos, dalam rilis yang diterima VISI.NEWS, Senin (2/10/2023).

"Kami bermitra dengan Katadata Insight Center untuk mengidentifikasi strategi merek-merek lokal yang berhasil berkembang menjadi merek nasional, dengan harapan temuan yang diperoleh dapat membantu merek-merek yang sedang naik daun mencapai kesuksesan di tengah pasar dengan persaingan yang semakin jenuh," tambahnya.