Adaptasi Tugu Insurance untuk Mendigitalkan Produk dan Layanannya

“Kenyamanan yang dibutuhkan oleh pelanggan kedepannya adalah sebuah kemudahan dan kecepatan dalam pelayanan yang diberikan yang disesuaikan preferensi channel yang dibutuhkan,” tambahnya.

Selain proses pembelian asuransi Tugu melalui laman resmi Tugu, pembelian asuransi Tugu juga dapat dilakukan melalui jaringan T-Friends yaitu tenaga penjual Tugu Insurance yang sudah dilengkapi dengan sales tools yang ter-install dalam smartphone yang dimilikinya. Tugu Insurance juga berkolaborasi dengan platform daring lainnya seperti Pasar Polis, Fuse, dan Qoala. Kemudahan akses pembelian produk asuransi Tugu Insurance diharapkan menjawab kebutuhan masyarakat untuk memiliki produk asuransi.

Cara Klaim di Tugu Insurance

Untuk klaim, Tugu Insurance juga memberikan kemudahan. Layanan T-Drive misalnya, membantu klaim asuransi kendaraan kesayangan aman dari risiko kehilangan atau kerusakan akibat kecelakaan. Tugu Insurance juga melayani nasabahnya dengan layanan bantuan 24 jam, T-Rex (Tugu Real Experience). Khusus untuk klaim kendaraan, Tugu Insurance menyediakan sejumlah kanal, antara lain; Pertama, klaim melalui aplikasi T-Drive, cukup #DiRumahAja dan laporan klaim anda pasti beres. Kedua, klaim melalui Call TIA, cukup dengan Whatsapp ke 0811 97 900 100 atau telepon ke 1500458.

Ketiga, bisa juga klaim online dengan mengakses & isi formulir online di website www.tugu.com atau bisa melalui TIA Web Chat. Kemudian, cara keempat, bisa juga klaim langsung dengan mengunjungi kantor cabang dan T-Shop yang ada di kota Anda.

Adapun, Tugu Insurance telah memasarkan berbagai produk asuransi umum dengan basis konvensional maupun syariah. Produk-produk itu antara lain, asuransi harta benda atau properti, asuransi pengangkutan (marine cargo), asuransi rangka kapal (marine hull), asuransi rangka pesawat (aviation), dan asuransi satelit.

Selain itu, perseroan juga melayani produk asuransi energi onshore maupun offshore, asuransi rekayasa (engineering), asuransi tanggung gugat (liability), asuransi kecelakaan diri dan kesehatan, asuransi kredit, penjaminan (suretyship), dan asuransi aneka risiko yang tidak dijamin pada produk asuransi lainnya serta asuransi personal & financial lines.@nia