WhatsApp Down Selasa Pagi, Pengguna Gagal Kirim Foto dan Video

VISI.NEWS - Layanan WhatsApp (WA) mengalami gangguan secara global, Selasa (4/8/2026) pagi. Sejumlah pengguna, termasuk di Indonesia, melaporkan tidak dapat mengirim file media seperti foto dan video melalui aplikasi WhatsApp versi mobile.

Gangguan tersebut mulai banyak dikeluhkan sejak dini hari. Hingga berita ini ditulis, layanan pengiriman media melalui aplikasi WhatsApp di ponsel masih mengalami kendala meski koneksi internet pengguna dilaporkan dalam kondisi normal.

Berdasarkan pantauan, kegagalan terjadi saat pengguna mencoba mengirim foto maupun video melalui aplikasi WhatsApp di perangkat seluler. Sementara itu, pengiriman media melalui WhatsApp Desktop dan WhatsApp Web masih dapat dilakukan secara normal.

Data Downdetector Indonesia menunjukkan laporan gangguan WhatsApp mulai meningkat sekitar pukul 03.38 WIB. Jumlah laporan terus bertambah dan mencapai puncaknya sekitar pukul 06.38 WIB dengan total 685 laporan.

Mayoritas pengguna melaporkan gangguan pada fitur perpesanan (messaging), terutama saat mengirim file media.

Sementara itu, Downdetector versi global juga mencatat lonjakan laporan pada waktu yang hampir bersamaan. Puncak laporan terjadi sekitar pukul 06.30 waktu setempat dengan sekitar 730 laporan, yang sebagian besar juga berkaitan dengan gangguan layanan perpesanan.

Gangguan serupa dilaporkan terjadi di berbagai negara. Berdasarkan laporan Notebook Check, ribuan pengguna mengalami kendala saat menggunakan WhatsApp.

Masalah yang paling banyak dikeluhkan adalah kegagalan mengirim maupun menerima foto. Selain itu, sebagian pengguna juga melaporkan tidak dapat mengunggah konten ke WhatsApp Status, sementara pengguna lainnya mengalami gangguan koneksi yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Keluhan mengenai gangguan WhatsApp juga ramai bermunculan di media sosial X.

"WA error down hari ini, gabisa kirim foto + vid, padahal ada hal yang penting yg harus dikirim, MALES BANGETTT SAMA WA," tulis akun @rexxmuuu.

Keluhan serupa disampaikan akun pengguna dari Malaysia @fqtina_.

"Okay whatsapp down sedunia. Tapi kawan aku boleh pula send gambar. Apa apaan yiniiii."

Sementara itu, pengguna WhatsApp Business dengan akun @ManzoorBaloch01 juga mengaku mengalami kendala serupa.

"WhatsApp sedang down. Saya mendapat kesalahan "Retry" saat mencoba mengirim gambar di WhatsApp dan WhatsApp Business saat ini."

Keluhan lainnya disampaikan akun @rsakm.

"Tidak bisa mengirim file media WhatsApp, tidak bisa update Status WA? Tenang, kembali lah tidur. WhatsApp down," tulisnya dalam bahasa Inggris.

Laporan Notebook Check menyebutkan bahwa gangguan diduga berasal dari sisi server WhatsApp, bukan dari perangkat maupun koneksi internet pengguna.

Hingga berita ini diterbitkan, WhatsApp maupun induk perusahaannya, Meta, belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan maupun perkiraan waktu layanan akan kembali normal.