SKETSA | Tumblr

Verizon memantau adanya penurunan besar-besaran pada pengguna Tumblr. Di tahun 2014 setiap hari ada 84 juta postingan di Tumblr, pada tahun 2018, jumlah itu turun menjadi 30 juta, dan sekarang tinggal 9,4 juta. Artinya para pengguna sudah pergi ke platform microblogging lain. Dahulu Tumblr sangat pandai membangun komunitas dengan menyapa para membernya. Ketika sibuk melakukan integrasi dengan Yahoo, hal itu tidak dilakukannya lagi. Tumblr dulu sangat responsif jika ada pertanyaan dari anggota, sekarang butuh berbulan-bulan untuk datang jawaban. Tidak ada lagi keintiman antara manajemen dengan komunitas. Kalau kita telaah demografi pengguna Tumblr awal adalah generasi Z, di mana sekarang, 15 tahun kemudian, generasi itu sudah mulai dewasa dan menua. Generasi itu sudah berumah tangga dan sibuk dengan hal-hal lain ketimbang mengurus blog pribadi. Kesalahan Tumblr adalah tidak menarik member baru, karena energi untuk pemasaran terserap oleh penyesuaian pasca merger.

Kemudian terjadi pukulan yang telak terhadap Tumblr ketika Donald Trump berkuasa. Kepada konstituen, Trump berjanji untuk menertibkan konten-konten pornografi, sebagai cara ia mengidentifikasi dirinya sebagai sayap kanan radikal Amerika. Walau sebenarnya Trump itu kehidupan pribadinya tidak jauh dari gonta-ganti cewek. Maka begitu masuk tahun 2017, saat ia mulai berkuasa, Tumblr diminta mengurangi konten-konten pornografi dari para membernya. Itulah alasan lain mengapa terjadi churn sebesar 65% dari penggunanya. Hal yang tidak disadari oleh manajemen sendiri, bahwa pornografi merupakan salah satu karakter kuat dari konten-konten di Tumblr. Kalau itu dihapuskan maka Tumblr akan kehilangan jati dirinya.

Kembali ke cerita anak buah saya pada awal tulisan ini, unggahan video-video kebanggaannya itu sekarang hilang, dihapus oleh Tumblr karena policy barunya. Ia sekarang masih kebingungan, video-video esek-esek itu mau dipajang di mana lagi. Apakah ada pembaca yang ingin membantu menyimpannya?. ***