Sekda dan Kadis DPMPTSP Kabupaten Bandung Hadiri Sharing Session Kebijakan Pelayanan Publik Terintegrasi

VISI.NEWS | SOREANG - Sekda Kabupaten Bandung Cakra Amiyana dan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Ben Indra Agusta menghadiri sharing session perihal sebuah kebijakan yang mendukung pelayanan publik secara terintegrasi, di Jakarta, Selasa (2/7/2024).

Turut hadir dalam kesempatan tersebut, jajaran Pemerintah Azerbaijan, Kepala Badan Pelayanan Publik dan Inovasi Sosial Azerbaijan Ulvi Mehdiyev, Duta Besar Azerbaijan untuk RI Jalal Mirzayev, Director General for Innovations Center SAPSSI Vusal Rustamov, Director General for International Affairs Mahammadali Khudaverdiyev, serta jajaran terkait lainnya.

Plt Deputi Pelayanan Publik KemenpanRB Akik Dwi Suharto Rudolfus menyebutkan, program ini bertujuan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, pasti dan dengan biaya terjangkau.

"Hal tersebut dapat diwujudkan dengan adanya sebuah kebijakan untuk mendukung pelayanan publik yang terintegrasi,"tegasnya.

Sementara itu, pihaknya menjelaskan kegiatan ini merupakan bentuk kerjasama lanjutan antara Pemerintah Indonesia dan Pemerintah Azerbaijan, khususnya dibidang pelayanan publik.

Untuk itu, ia menerangkan kembali mengenai 4 ekosistem pelayanan yang teridentifikasi diantaranya, pelayanan langsung (Direct services), pelayanan bergerak (Mobile services), pelayanan mandiri (Self services), dan pelayanan berbasis teknologi informasi (Electronic services).

Terkait hal tersebut, Pemerintah Indonesia tengah membangun sebuah aplikasi untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik pemerintah. Aplikasi ini berbasis Citizen Centric, sehingga layanan yang diberikan akan dipersonalisasi sesuai dengan latar belakang pengguna.

"Pada tahap awal, kami akan mengintegrasikan layanan dasar seperti layanan kesehatan layanan pendidikan, kepolisian dan layanan sosial yang didukung oleh integrasi layanan di daerah," ujarnya.