Sejarah Baru dalam Penyelenggaraan Haji, Koordinasi Antara 73 Maktab dan PPIH

VISI.NEWS | BANDUNG - Untuk pertama kalinya dalam sejarah penyelenggaraan haji, pimpinan dari 73 maktab yang memberikan pelayanan kepada jemaah Indonesia bertemu dengan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) dalam waktu dan tempat yang sama. Pertemuan ini membahas persiapan layanan menjelang puncak haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina. Salah satu topik yang dibahas adalah distribusi smart card yang baru diberlakukan tahun ini dan skema penggunaannya dalam proses pergerakan jemaah ke Arafah, Muzdalifah, dan Mina. Maktab adalah pihak yang membantu Masyariq dalam memberikan layanan kepada jemaah haji Indonesia. Komunikasi antara pihak Masyariq dan Maktab dengan PPIH, selama ini lebih sering terjadi di level pimpinan1. Oleh karena itu, PPIH Arab Saudi berinisiatif mempertemukan pimpinan maktab dari pihak Masyariq dengan koordinator maktab dari PPIH Arab Saudi. Dirjen Penyelenggaraan Ibadah Haji Kemenag Hilman Latief mengatakan, “Sepanjang pengetahuan saya, forum semacam ini baru dilakukan sepanjang sejarah penyelenggaraan ibadah haji,” saat memberikan sambutan di Makkah. Hilman mengakui bahwa pihaknya telah melakukan evaluasi atas penyelenggaraan ibadah haji 2023 dan tahun sebelumnya. Menurutnya, komunikasi yang kurang intensif antar pihak menjadi salah satu titik lemah dalam pelayanan. “Forum ini mudah-mudahan dapat menjadikan komunikasi semakin lancar, erat, dan kuat,” pesan Hilman1. Dia juga menekankan bahwa keberhasilan dalam tugas melayani jemaah perlu didukung kerja sama semua pihak, termasuk dengan Masyariq dan Maktab. “Sesuai pesan Gus Men, haji tahun ini, kita harus berikan layanan terbaik kepada jemaah,” tandasnya. Hilman mengapresiasi pihak Masyariq dan pimpinan maktab atas beragam inovasi dan sinergi yang telah dilakukan. @maulana