Raih Hotel Terbaik di Dunia, Four Points Pakuwon Indah Surabaya Bersinar di Marriott Select Brand Award 2022

Achmad mengatakan, "Moto tim kami: pengalaman dimulai sebelum tamu memasuki pintu hotel. Setiap harinya kami mengadakan pre-arrival meeting untuk menggali pemahaman mendalam tentang apa yang benar-benar dibutuhkan tamu selama menginap di hotel. Dari pencapaian tamu, pola permintaan layanan, dan informasi personal lainnya." Beliau juga percaya bahwa eksekusi lanjutan yang direncanakan harus dijalankan dengan mulus untuk memastikan para tamu mendapatkan pengalaman yang tepat, personal, dan mengesankan.

@ani