Pakai AI, British Airways Berhasil Tekan Keterlambatan Ribuan Menit

VISI.NEWS | BANDUNG - British Airways mengklaim mengalami lonjakan signifikan dalam ketepatan waktu penerbangannya dari Bandara Heathrow, London. Keberhasilan ini disebut tak lepas dari investasi besar senilai £100 juta (sekitar Rp2,1 triliun) dalam teknologi kecerdasan buatan (AI) dan alat digital lainnya. Menurut laporan maskapai, dua pertiga penerbangan British Airways dari Heathrow pada April 2025 bahkan berangkat lebih cepat dari jadwal. Angka itu naik dua kali lipat dibanding April 2023 dan meningkat hampir 20 persen dibanding April tahun lalu. Teknologi AI yang digunakan termasuk sistem prediksi dan optimasi, memungkinkan keputusan operasional dibuat lebih cepat dan akurat. Salah satu contohnya, sistem yang mengatur lokasi parkir pesawat berdasarkan analisis perjalanan lanjutan penumpang. Fitur ini berhasil mengurangi keterlambatan hingga 160.000 menit. Sistem lain yang digunakan secara otomatis mengubah rute penerbangan untuk menghindari cuaca buruk, mencegah tambahan 243.000 menit keterlambatan. Sepanjang kuartal pertama 2025, 86 persen penerbangan British Airways dari Heathrow tercatat berangkat tepat waktu. Ini menjadi pencapaian terbaik maskapai sejak 2008, dengan peningkatan performa hingga 46 persen. CEO British Airways, Sean Doyle, dalam sebuah forum inovasi di Pittsburgh, AS, menekankan bahwa peningkatan performa operasional merupakan bagian penting dari strategi investasi maskapai. "Meskipun gangguan pada penerbangan kami sering kali berada di luar kendali kami, fokus kami adalah meningkatkan faktor-faktor yang dapat kami pengaruhi secara langsung dan menerapkan solusi terbaik bagi pelanggan kami saat hal itu terjadi," ujarnya, dilansir dari Independent. Ia juga mengungkapkan bahwa British Airways telah menambah 600 posisi baru untuk mendukung operasional di Bandara Heathrow dan akan terus melengkapi sistem dengan peralatan mutakhir dalam waktu dekat. @ffr