Mentorship Program Mitra Bukalapak Dukung Transformasi Warung Jadi Ritel Modern

Warung yang telah menggunakan aplikasi Mitra Bukalapak dan menawarkan fasilitas digital serta layanan keuangan juga berhasil meningkatkan pendapatannya hingga 3x lipat.

Warung sebagai Sentra Digital

Tati memulai usaha kecilnya di teras rumah sebagai bentuk antisipasi terhadap potensi pemutusan hubungan kerja suaminya. Sejak bergabung dengan Mitra Bukalapak pada tahun 2019, Warung Siaga milik Tati berperan sebagai penyokong utama kebutuhan keluarga. Dengan mengandalkan penjualan produk virtual seperti pulsa, token listrik, dan Kirim Uang, pendapatan warungnya meningkat hingga 50 persen.

“Warung ibarat mini ATM bagi tetangga dan masyarakat sekitar sini, karena dengan berbagai layanan produk virtual yang disediakan Mitra Bukalapak, keperluan apapun, bahkan Kirim Uang dan tarik tunai lewat QRIS bisa dilakukan. Hal ini menguntungkan bagi pemilik warung seperti saya, dan pemahaman ini yang ingin saya bagikan kepada rekan-rekan lainnya,” ungkap Tati, yang juga menawarkan opsi pembayaran tunai maupun non-tunai.

Keberhasilan Tati dalam mengelola warung tidak lepas dari kepiawaiannya untuk menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan solutif. Ia juga mahir dalam memanfaatkan berbagai platform digital, termasuk WhatsApp, Facebook, YouTube, Google Bisnisku, dan Google Maps.

“Saya beruntung dapat belajar dan berdiskusi mengenai banyak hal terkait warung dengan Juragan Tati sepanjang berlangsungnya Mitra Mentorship Program. Berkat kegiatan ini, saya tertarik mencoba promosi produk virtual melalui WhatsApp, baik dengan cara chat pelanggan maupun mengunggah video kreatif lewat status. Hal ini belum pernah saya lakukan sebelumnya, namun saya yakin bisa menambah jumlah pelanggan setelah dicoba,” pungkas Lina.

Kreativitas yang tinggi menjadi inspirasi bagi puluhan pemilik warung lain yang ikut serta dalam Mitra Mentorship Program. Mereka menerapkan ilmu-ilmu yang didapatkan melalui misi khusus untuk mempromosikan produk virtual ke pelanggan. Puncaknya, strategi paling menarik berhasil dimenangkan oleh Lina Herlinawati, yang juga mengakui bahwa program ini memberikan banyak manfaat bagi bisnis warungnya.