KCIC Minta Maaf atas Keterlambatan Perjalanan Whoosh Akibat ODGJ

VISI.NEWS | BANDUNG - KCIC menyampaikan permohonan maaf atas tertahannya perjalanan Whoosh yang terjadi hari ini akibat adanya Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang masuk ke area jalur kereta di lintas Karawang–Padalarang, tepatnya di KM 53, Senin (27/1/2025).

Saat ini, perjalanan Whoosh sudah kembali normal. Penumpang yang sempat terdampak keterambatan telah melanjutkan perjalanan kembali dan mendapatkan service recovery berupa minuman dan makanan ringan.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, insiden tersebut telah ditangani sesuai dengan prosedur keselamatan yang berlaku. Saat ini, ODGJ tersebut sudah diamankan oleh petugas pengamanan KCIC dan sedang dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.

"Tim keamanan kami telah bergerak cepat untuk mengamankan individu yang memasuki jalur kereta. Untuk memastikan keselamatan dan keamanan, beberapa kereta Whoosh sempat mengalami keterlambatan karena proses evakuasi dan sterilisasi," jelas Eva, dari rilis yang di terima VISI.NEWS, Senin (27/1/2025).

Eva menjelaskan, bahwa KCIC telah melakukan patroli rutin oleh petugas keamanan setiap 500 meter untuk memastikan keamanan dan deteksi dini terhadap potensi gangguan. Selain itu, KCIC juga menggunakan 1.390 unit CCTV yang dipasang di titik-titik strategis sepanjang jalur untuk memantau situasi secara real-time, serta pemagaran disepanjang jalur Whoosh untuk mengantisipasi.

Berdasarkan hasil investigasi awal, ODGJ tersebut diduga masuk ke jalur melalui saluran air yang terhubung dengan area sungai. KCIC akan segera mengevaluasi dan meningkatkan pengamanan di area tersebut untuk mencegah potensi pelanggaran akses di masa mendatang.

Eva menyampaikan, permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat keterlambatan ini. "Keselamatan dan kenyamanan penumpang selalu menjadi prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan keamanan dan keandalan operasional Kereta Cepat Whoosh," tutup Eva.

Saat ini, jalur telah dinyatakan aman, dan perjalanan Kereta Cepat Whoosh telah kembali normal. KCIC berharap penumpang dapat melanjutkan perjalanan dengan nyaman dan aman. @desi