Everpro Perkuat Peran UMKM Melalui Inovasi Digital dan Kolaborasi dengan Meta

3. Purchases: Transaksi yang terjadi diproses secara efisien melalui WhatsApp.

4. Post-sales: Memantau transaksi untuk memastikan risiko RTS dapat terkendali.

5. Long-term engagement: Menggunakan segmentasi untuk mengidentifikasi segmen pelanggan yang tepat guna menjaga keterlibatan jangka panjang melalui fitur WhatsApp.

Namun, di balik berbagai keuntungan ini, terdapat tantangan yang dihadapi pelaku bisnis online, terutama dalam mengelola customer journey. Misalnya, bagaimana memposisikan WhatsApp sebagai representasi terpercaya dari sebuah merek, seperti dengan penggunaan WhatsApp Centang Hijau. Tantangan lain adalah meningkatkan closing rate dan mendapatkan Click-Through Rate (CTR) yang diinginkan, serta meminimalkan risiko RTS pada tahap pra-penjualan.

Untuk membantu UMKM mengatasi tantangan tersebut, Everpro meluncurkan fitur terbaru mereka, yaitu Everpro Chat. Fitur ini dirancang untuk membantu UMKM meningkatkan penjualan secara signifikan melalui WhatsApp. Everpro Chat menjadi solusi yang signifikan dalam menghadapi kendala-kendala yang dihadapi oleh UMKM Digital, seperti kesulitan mendapatkan data pelanggan dan memanfaatkannya untuk strategi pemasaran yang lebih efektif, seperti segmentasi dan WhatsApp Blast.

Dengan inovasi ini, Everpro terus memperkuat perannya sebagai platform yang tidak hanya mendukung pertumbuhan bisnis online tetapi juga memberdayakan UMKM di Indonesia untuk lebih kompetitif di era digital. @alfa